Аудит бренда

Имидж банка требует постоянного внимания, без которого отношения с клиентами становятся все более прохладными, а эффективность проводимых рекламных кампаний не слишком высокой. Комплексные методики исследования восприятия банка существующими и потенциальными клиентами позволяют более эффективно развивать отношения с клиентами, добиваться роста их лояльности. Собранная информация будет актуальной для разработки рекламных и маркетинговых концепций, а также для сегментации клиентской базы.

Возможные задачи для аудита бренда:

• оценка узнаваемости бренда;
  
• анализ отношения к бренду среди целевых групп клиентов;
  
• выявление ассоциаций по отношению к бренду;
  
• измерение заданных параметров бренда;
  
• определение связи между восприятием бренда и намерением приобрести услуги;
  
• оценка экономической эффективности проведения ребрендинга;
  
• формирование программы мероприятий по развитию бренда Банка.